En tant qu’une agence digitale renommée dans le secteur automobile, Poligon Interactive a été choisi en 2012 comme agence de médias sociaux de Suzuki Turquie. Notre tâche était de créer la présence de Suzuki Turquie sur les médias sociaux. Nous avons mené plusieurs réunions au plus haut niveau, y compris les directeurs de ventes et le directeur général. En collaboration avec le client, nous avons développé des stratégies de médias sociaux, conçu et mis en exécution des programmes de dialogue et de planification de crise. En tant que leur agence de médias sociaux, nous avons accompagné Suzuki Turquie en vue d’engagement sur les médias sociaux en menant des conversations significatives avec les audiences cibles.
Pour commencer, nous avons créé les comptes Facebook, Twitter, Instagram, Google+ et Youtube pour Suzuki Turquie. Dans le contexte de la stratégie de référencement, des pages Google+ distincts ont été crées pour chacun des domaines d’activité de Suzuki: automobiles, motocyclettes et marine.
Nous avons élaboré un plan de contenu et créé des alternatives de contenu pour la marque. Cependant, étant conscient que la gestion des médias sociaux n’est pas limitée seulement à la création et la présentation du contenu, nous avons su valoriser les interactions avec les utilisateurs. Sachant que les individus parlent de marques sans cesse sur d’innombrables formes de médias sociaux; notre équipe de modération a surveillé les comptes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour modérer les commentaires et les courriers indésirables. Merci à notre guide de gestion des médias sociaux créé en collaboration avec Suzuki, nous traitons les interactions des utilisateurs de manière systématique.